EasyLaudos · Comunicação e atendimento
Do produto à rotina de quem vai usar.
A EasyLaudos é uma plataforma de laudos veterinários. O produto já existia; o desafio era explicar seus recursos com precisão e orientar quem chegava para conhecer e usar.
Materiais entregues; aquisição em avaliação no período
- Cliente
- EasyLaudos
- Trabalho
- Comunicação, apresentação comercial e atendimento
- Período deste relato
- Agosto a setembro de 2026
01 / O ponto de partida
O produto já existia. Sua apresentação precisava ganhar forma.
A EasyLaudos tinha uma plataforma voltada à rotina dos laudos veterinários. A Orna trabalhou sua apresentação: explicar a proposta, mostrar o uso e preparar o caminho de quem chegava para conhecer o produto.
As sócias participaram das revisões. A Orna cuidou dos materiais e das páginas; as especialistas conferiram a linguagem, as situações de uso e os limites dos recursos apresentados.
02 / Identidade em uso
Uma marca reconhecível em cada ponto de contato.
A partir do logotipo recebido, a Orna organizou cores, tipografia e aplicações em um manual. Essa direção orientou conteúdos, página de vendas e materiais do canal de vídeos.
Nas palavras de quem participou
“os posts estao lindos”
Lu · EasyLaudos ·
Sobre o visual dos conteúdos. Na sequência, Lu pediu ajustes em alguns textos para evitar confusão. Essa revisão conjunta fez parte do trabalho.
03 / Da apresentação ao uso
Mostrar o produto e preparar o próximo passo.
A página de vendas reuniu a apresentação dos recursos e da oferta. Telas do produto ajudaram a explicar o uso, acompanhando as definições comerciais e as revisões das clientes.
Com gravações fornecidas pela EasyLaudos, a Orna editou e organizou quatro tutoriais da ISY. Também preparou um playbook de atendimento, com orientação para o primeiro contato, ajuda ao uso e registro de uma próxima ação.
O caminho proposto para o atendimento
Conhecer
Apresentação do produto e conversa inicial.
Experimentar
Orientação para os primeiros passos.
Acompanhar
Registro do contato e da próxima ação.
O que compõe este trabalho
- Manual e aplicações da identidade existente
- Conteúdos revisados com as especialistas
- Página de vendas
- Edição de tutoriais e materiais do canal
- Planejamento de aquisição e playbook de atendimento
O que este relato apresenta
Apresentação entregue. Aquisição em avaliação.
O recorte vai até . Registra materiais entregues e retornos positivos sobre o visual, enquanto atendimento e campanhas seguiam em avaliação. A plataforma, a ISY e o logotipo original já pertenciam à EasyLaudos. Não são apresentados aqui como criação da Orna, nem são atribuídos ganhos comerciais ao trabalho.
O próximo trabalho começa por uma conversa
Seu produto precisa ser mais fácil de entender?
Podemos olhar sua apresentação, o caminho de entrada e o atendimento junto com a equipe.