Legal

Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026  ·  Orna Soluções LTDA

1. Termos de Uso

1.1 Aceitação

Ao acessar e utilizar o site ornasolucoes.com.br, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor não utilize o site.

1.2 Uso permitido

O site e seus conteúdos são fornecidos para fins informativos sobre os serviços da Orna Soluções. É proibido:

• Reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos sem autorização prévia por escrito
• Usar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas da Orna Soluções sem autorização
• Enviar comunicações não solicitadas ou maliciosas

1.3 Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, marca, logotipo, design e código — é propriedade da Orna Soluções ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

1.4 Limitação de responsabilidade

A Orna Soluções não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site ou da impossibilidade de uso por fatores fora de seu controle.

2. Política de Privacidade

2.1 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder a solicitações:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente via formulário ou WhatsApp
• Dados da empresa: nome da empresa e segmento — fornecidos no formulário de diagnóstico
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão — coletados automaticamente para análise de performance do site

2.2 Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de diagnóstico ou contato
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, mediante consentimento
• Melhorar a experiência de uso do site
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

2.3 Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações comerciais (Art. 7º, I)
• Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria dos serviços (Art. 7º, IX)
• Execução de contrato — quando há contratação de serviços (Art. 7º, V)

2.4 Compartilhamento de dados

A Orna Soluções não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (ex: plataformas de e-mail), sob obrigação contratual de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

2.5 Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com proteção por criptografia TLS/HTTPS. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

2.6 Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido por lei. Dados de leads não convertidos são excluídos após 24 meses de inatividade.

2.7 Cookies

O site utiliza cookies técnicos essenciais para funcionamento e cookies analíticos para medir performance. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades.

3. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)

Como titular de dados, você tem o direito de:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão — solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

4. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail para titulares ativos.